Điều khoản dịch vụ

Patra Ceramics xin cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm đến cửa hàng trực tuyến của chúng tôi! 

Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin về chính sách bán hàng của chúng tôi để tránh gặp phải các sự cố không mong muốn trong việc giải quyết đơn hàng của quý khách. 

1 - NGUỒN GỐC SẢN PHẨM

Chúng tôi CAM KẾT sản phẩm được kinh doanh và bày bán trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoàn toàn được sản xuất từ làng gốm Bát Tràng, có địa điểm là Xã Bát Tràng, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội. 

Các sản phẩm, đều có nhận diện thương hiệu của chúng tôi ở đáy các sản phẩm (ngoại trừ bộ ấm trà, thường chỉ có logo Bát Tràng và tên xưởng sản xuất ở đáy ấm, các chén (ly), đĩa kê không có). 

2 - TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG

Các sản phẩm chúng tôi cung cấp đến tay khách hàng đều là các sản phẩm được tuyển chọn kỹ lưỡng. Tuy nhiên, là sản phẩm sản xuất thủ công, các lỗi nhỏ trong quá trình sản xuất là khó tránh khỏi. Vì vậy hãy tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi để hiểu rõ về quy trình đổi trả. 

Các sản phẩm đều được kiểm định chất lượng an toàn, không chứa các chất độc hại, kim loại nặng... hoàn toàn an toàn cho sử dụng. 

3 - CHÍNH BÁN HÀNG

Giá sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi là giá niêm yết chính xác, đã áp dụng các khuyến mại tùy thuộc thời điểm. Chính vì vậy, vui lòng không trả giá khi đặt hoặc lúc nhận sản phẩm. 

Khách hàng đặt hàng, chúng tôi khuyến khích kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, nếu sản phẩm không đúng chất lượng, lỗi sản xuất thì có thể từ chối nhận hàng. 

Hình thức thanh toán chúng tôi áp dụng là chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng (COD).